Let op: er is grote achterstand in levering en reactie op de e-mail. Dit kan oplopen tot wel 12 maanden...
(Alleen e-mail voor recent geleverde bestellingen word met voorrang verwerkt zoals naleveringen)

Er wordt aan gewerkt om de achterstand in te lopen maar dat gaat helaas niet erg snel. Zie voor meer informatie "over ons".
Houd hiermee rekening bij het plaatsen van een nieuwe bestelling!

U kunt nieuwe bestellingen alleen via deze website met het winkelmandje aanmaken. Het bestellen via een e-mail bericht geeft in de praktijk teveel onduidelijkheid m.b.t. welke uitvoering, prijzen en ontbrekende adresgegevens waardoor het verwerken van die bestellingen soms meerdere heen en weer mailen betekend.
Via de winkelwagen zijn alle bestelnummers direct bij ons bekend.

Volgorde van verwerking bestelling per post:

1. U kiest uw artikelen en plaatst deze in de winkelwagen
2. U gaat naar afronden bestelling en vult alle gegevens in. De bestelling komt bij ons aan. U hoeft nog geen betaling te doen.
3. U krijgt een automatische bevestiging van uw bestelling maar totdat we zover zijn dat uw (deel) bestelling gereed is voor verzending krijgt u geen vervolg bericht. Dit kan ruime tijd duren helaas.
4. Pas zodra e.e.a. gereed is voor verzending sturen we u per e-mail een rekening met betaallink.
5. Na ontvangst van de betaling sturen we binnen 3 weken de bestelling toe.

Bestellen voor afhalen op de modelspoorbeurs te Houten:

1. We staat in principe op iedere modelspoorbeurs in Houten. Voor 2026 is dit op 21-2, 4-4, 16-5, 22-8, 3-10, 14-11, 12-12. Kijk op www.modelspoorbeurs.nl voor meer informatie.
2. Plaats uw bestelling en rond deze af met als verzendwijze "afhalen modelspoorbeurs"
3. Als u niet specifiek in de opmerkingen aangeeft voor welke beurs de bestelling is bedoeld gaan we er vanuit dat het de eerstvolgende is.
   Daar hebben we van uw bestelling dan gereed liggen wat op voorraad is. We proberen vooraf een bevestiging te sturen.
4. U betaald ter plaatse (contant of pin), er hoeft geen betaling vooraf plaats te vinden.

LET OP: Indien u de bestelling niet afhaalt gaan we er vanuit dat deze is vervallen tenzij u  zelf aan ons bericht stuurt dat u de bestelling een volgende beurs ophaalt of per post wil ontvangen. In het laatste geval gaat deze op de wachtlijst bij de overige post verzendingen.

Retouren of tekorten:
Indien u onderdelen mist, iets kapot is of u wilt uw bestelling retour sturen: neem dan contact op via de e-mail, deze e-mail krijgt voorrang.